FAQよくある質問
キッチンについて
キッチンのサイズとタイプはそれぞれ何種類ありますか？
サイズは幅が[ 2,300mm ]・[ 2,450mm ]・[ 2,600mm ]の3種類、高さは[ 860mm ]、[ 890mm ]の2種類、タイプは[ 壁付けタイプ ]、[ アイランドタイプ ]、[ ペニンシュラタイプ(片側が壁付) ]の3種類をご用意しております。
機器はセレクト以外からは選べますか？
基本的に当ホームページに記載のセレクトの中からのみご選択ください
図面は送ってもらえますか？
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
→ お問い合わせフォームはこちら
カタログ、カラーサンプルはありませんか？
メラミンワークトップとメラミン扉面材のサンプルをご用意しております。（※ステンレスのサンプルのご用意はありません。） お問い合わせフォームよりお申し込みください。
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ショールームについて
実際に製品を見られる場所はありますか？
神戸と東京の2か所の弊社ショールームにてご覧いただけます。
【KOBE STYLE 神戸ショールーム】
◆ ADDRESS：兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9 神戸ファッションマート10F
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◆ TEL：078-857-8424
◆ 営業時間：10:00～18:00
◆ 定休日：日曜・祝日
【KOBE STYLE 東京ショールーム】
◆ ADDRESS：東京都世田谷区駒沢5丁目14-6 GATHERING PLACE 駒沢 内
→ googleマップでみる
◆ TEL：03-5760-6182
◆ 営業時間：10:30～15:30
◆ 定休日：火曜・金曜
ショールームは予約制ですか？
予約制となっております。スタッフが対応させていただきますので、ご来店の際はお電話でご予約の上お越しください。
ショールームに駐車場はありますか？
神戸ショールームは、神戸ファッションマート地下駐車場スペースをご利用ください。
東京ショールームは、周辺のコインパーキングをご利用ください。
見積り・注文について
見積りをお願いしたいのですが
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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商品の在庫は確認できますか？
全て受注生産品の為、在庫はございません、Fun×kitchenはご入金確認後の製作となります。
キャンセルについて
返品、キャンセルは可能ですか？
商品の返品・交換は、商品の破損・不良その他の瑕疵がある場合を除いて返品・交換いたしかねます。
その他のご質問
設置工事はお願いできますか？
販売店、工務店様かリフォーム会社様にご依頼ご確認ください。
保証はありますか？
キッチン本体の保証期間は、キッチン納品日から1年間となっております。またビルトイン機器に関しましては、それぞれのメーカーの保証期間に準じます。
発注後どれくらいで届きますか？
ご入金確認後、受注生産の為製作に営業日で30日頂いております。但し遠隔地や祝日、お盆、年末年始などの期間は納期が延びる事がございますので予めご了承ください。
運賃を教えてください。
販売店、工務店様にお問い合わせください。
届いた商品が破損していたのですが対応を教えてください。
商品が到着しましたら、必ず開梱検品を行ってください。商品到着日から3日間以内に生じました初期不良につきましては交換もしくは修理にてご対応いたします。
メンテナンスの依頼方法を教えてください
アフターサービスのご要望を下記までご連絡ください。
◆ 株式会社KOBE STYLE
◆ TEL：078-857-8424
◆ 受付時間：月～土 10:00～18:00
◆ 定休日：日曜、祝日（お盆、年末年始）
ガスコンロやIHヒーター、食洗機、水栓、レンジフードなどのアフターサービス、商品に関するお問い合わせは、各機器メーカーへお問い合わせすることをお勧めします。直接お問い合わせ頂けますとよりスムーズにお客様のご要望に答えることが可能です。
